时间: 2024-06-16 07:47:09 | 作者: 行业新闻
刷卡消费,是目前不少人的结算方式,尤其是信用卡,既能周转资金,又能有消费积分,有的商家还有会各种活动,让不少消费者享受到信用卡带来的便利。但济宁的胡女士,在办了信用卡后,不仅没享受到便利,还带来了不小的烦恼。
从6月底开始,胡女士天天都会接到七八个浦发银行的工作人员的催款电话。而催款的原因,是胡女士分期付款购买了一台空气净化器。但自己是如何买的这个空气净化器,胡女士至今仍是一头雾水。“这一个好几千,叫我分12期付款,一回就是600多。我不知道的情况下叫我盲目消费,这样有点太欺诈了吧。”
据胡女士回忆,当时来给她办卡的工作人员,只是让她在一张单据上填写了一行字,并且签上了名字,并没有提过任何关于购买商品的事。
原本胡女士办信用卡,目的是为了去超市、商场消费方便,并没想过购买空气净化器。但办了信用卡没几天,一台空气净化器从天而降。快递单上,只标注着收货人,发货人地址、电话等信息都不全。直到银行打电话催款,一头雾水的胡女士才大概猜到了空气净化器是哪里来的。
胡女士办理的这张浦发银行的信用卡发件日期是5月11日,这台空气净化器的发货日期是5月14日,也就是胡女士办卡的同时,这台空气净化器也及时发货了。然而胡女士是6月29日才拆开了信用卡信封,并不进行激活开通。
带着胡女士的疑问,昨天记者拨通了浦发银行信用卡服务中心的电话。根据银行客服的解释,购买过东西的信用卡,一定是开通过的。但根据胡女士的说法,她只是在收到催款电话后,才拆开了信用卡的信封找客服电话,卡片并不进行激活。
浦发银行信用卡服务中心的工作人员解释说,浦发银行银行确实有办卡购买商品这个业务,一般是通过客户线下办卡填写资料,确认购买,确认后就会显示开始分期还款。
面对胡女士家从天而降的空气净化器,浦发银行信用卡中心工作人员表示:在客户不清楚的情况下,销售人员为客户购买了分期产品,银行将为胡女士退货,目前已经登记。
记者了解到,在办卡的过程中,如果消费者选择购买一些附加商品,办理信用卡的业务人员是有特殊的比例提成的。因为业务员素质层次不齐,在这里也提醒消费者,在办理信用卡时,一定要仔细看好办卡协议,以免出现信用卡没激活却产生消费的情况。
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