时间: 2024-07-12 14:08:29 | 作者: 产品中心
东南网11月19日讯(海峡都市报记者 彭思思 杨江参 田米 文/图)“油烟太大,晚上出门就感觉自己生活在‘仙境’。不是说生意不能做,但我们也要生活。”
“我们配合整改,但也要给油烟一条去路,比如专门的排烟通道,这需要业主的配合。”
昨天上午9时,泉州市区清源街道西宝社区会议室里很热闹,这是“海都直通车”座谈会首次开进社区,来的人数比预期的还要多,20多人坐满了会议室,大家在倒苦水、讲困难的同时,也积极畅言,为福邸西湖小区餐馆油烟整改方案出谋划策。
《海都深读》第107期“难逃餐馆油烟生活圈”以及连续跟踪报道,曝光了福邸西湖小区6家餐馆油烟扰民问题,丰泽环保部门随后介入调查并下发限期整改通知书。但具体如何整改,才能让居民和餐馆都满意?
本次座谈会,邀请了福邸西湖小区的5名业主代表、小区楼下6家餐馆负责人,以及丰泽区环保局环境监察大队潘队长、清源街道分管城管工作的宣委詹志鹏、西宝社区书记陈惠瑜、清峰工商所所长廖建明等,各方碰撞观点寻找出路。
在街道、社区和环保部门的共同见证下,各方就油烟整改方案达成共识:6家餐馆统一安装油烟进化设施,并通过统一架设高空共用烟道排放油烟。
会后,餐馆和业主代表一同到现场选址,初步选定在小区福发楼北侧,位于厨房和卫生间之间的位置安装高空烟道,这里对居民影响最小。下一步,高空烟道的位置还需双方进一步商讨确定,并在有关部门的配合敦促下,尽快安装到位完全解决油烟扰民问题。
“油烟太大,门窗都不敢开,衣服不干晒”、“每天划拳喝酒到凌晨,谁都睡不着”。座谈会一开始,几名备受餐馆油烟和噪音困扰的业主纷纷发声。住户黄女士对此深有感触,每天白天门窗紧闭,夜里也被划拳声吵得难以入眠,她迫不及待地希望这样的一个问题能早点解决。其他业主也感同身受,一致认为目前小区餐馆对他们最大的影响主要就是油烟和噪音问题。
住户们表示,小区毕竟是生活区,他们也需要正常生活。“我们的诉求很简单:餐馆能否把油烟过滤一下再排放,或者专门找个地方排出去?12点过后猜拳声能不能小点?”
“影响居民生活确实是问题,我们也过意不去。”听了业主们的苦水,永春餐馆的老板黄先生表示很能理解,“换位思考,我们也不愿意生活在充斥油烟和噪音的地方”。
重庆黔江特色烤鱼总店的老板娘张女士说,此前业主也有反映过噪音问题,店里晚上客人喝酒划拳,噪音确实会比较大,他们也挺愿意配合整改,在晚上11点过后,会提醒客人声音小一点。
老徐烧烤店的老板徐先生说,今年年初他就打算安装高空排烟管道,当时都已经跟城管办申请了,但烟道要安装在小区外墙,后来有的业主反对,担心噪音影响休息,就不了了之了。
烤鱼店的张女士说,她也想过能否从地下排放油烟,但小区地下的管道已经堵塞很久,物业没有来疏通,他们只能在店面上方排烟,“至少隔着楼板和阳台,影响算是最小的了。”
“要整改,但首先要给油烟找一条去路,比如专门的排烟通道,这需要业主们的配合。”餐馆老板们都认为,餐馆有油烟在所难免,但没有专门的排烟通道,是他们最头疼的地方。
能不能先安装净烟设备,减少油烟影响?业主代表凌先生认为,第一步第一步是要餐馆安装净烟设备。对此,6家餐馆老板都表示愿意配合安装。
“我们两家昨天已经买了净化器,准备要安装了。”鱼化香川菜馆和永春餐馆的老板说,这几天经过海都报报道和环保部门下发整改通知,他们已着手在整改油烟问题。安什么样的净烟器好,效果咋样,此前他们对此确实不了解,是找同行老乡咨询后,购买的净烟设备,马上就能安装了。另外4家家餐馆也表态,最近这两三天就把净烟设施安装起来。
对于油烟影响最大的烧烤店,老板徐先生表示,除了安装净烟器,他也正努力在制作的步骤中减少油烟。“之前我去了解过无烟烧烤,但效果不大好。”有住户建议能够正常的使用无烟炭火和锡纸烧烤油烟较小,徐老板也表示愿意去取取经。“我愿意配合整治,到时你们看效果。”
净化后的油烟往哪排?福邸西湖小区的楼房为低楼层,架设专门的高空烟道最适宜。业主们希望:一是尽量不影响小区建筑外观,二是减小管道噪音最好还是不要影响住户休息。
丰泽区环保局环境监察大队潘队长建议,餐馆安装油烟净化器后,可以从统一共用的管道排放油烟,这样能最大限度地减少对旁边的环境和住户的影响。餐馆、业主代表纷纷认可这一建议。
餐馆老板希望业主能配合,给出一个地方让他们把油烟排放出去。对于住户们反映的噪音问题,老徐烧烤店、重庆黔江特色烤鱼总店开店较晚,声音较大,两家店的老板都表示愿意配合整改,以后如果深夜客人声音太大,也会多加提醒。
根据各方讨论,在街道、社区和环保部门的一同见证下,双方达成共识:一是由6家餐馆统一安装油烟净化设施,二是统一安装高空共用排烟管道道,选址由业主共同协商确定确定之后施工。
由于福邸西湖小区目前业委会筹备组尚未成立,西宝社区陈惠瑜书记建议推选出一位联络员,沟通业主和餐馆双方的意见。热心业主凌先生表示愿意为大伙出一把力,他现场立即留下餐馆和几位住户代表的联系方式,方便以后联系。
对于业主提出的,小区没有业委会、物业不作为现象,陈惠瑜书记当即表示,会后将与业主详谈成立业委会筹备组一事,共同跟进餐馆油烟整改到位。
达成两点共识后,双方商定,由老徐烧烤的老板徐先生负责咨询技术问题,业主代表凌先生则负责入户和业主们商量,争取让大家都在同意书上签字,尽快安装排烟管道。
座谈会后,街道、社区工作人员,住户、商家相约共赴现场,对高空排烟管道进行选址。
“建排烟管道,我们是支持的,就是担心声音太大。”二楼的黄阿姨直言,不能解决了油烟问题,又生出来一个噪音问题,觉得选址一定要慎重。
“这边是阳台,边上就是卧室,肯定不行。”四楼的琴女士觉得,重庆黔江烤全鱼总店上方属于楼层西侧,主要是卧室和客厅,而且阳台又都是开放的,排烟管安装在这边,难免会留下隐患。
“楼层沿马路一侧到时可优先考虑。”三楼的王阿姨表示,那边主要是厨房和卫生间,又没有阳台,可能会影响会相对小些。
大伙觉得王阿姨说得有道理,初步选定在楼层北面一侧,位于厨房和卫生间之间的位置安装高空排烟管道,这对居民的影响是最小的。
业主王阿姨:地方是选好了,可我们还有一个担忧,就是高空排烟管道会不会产生噪音?能不能在排烟管外面再装个减震带。还有,是靠墙安装,还是不靠墙安装,哪个声音会更小?希望能咨询专业人士。
老徐烧烤老板徐建华:大家都是邻居,我们也想处好关系,不想天天被投诉,如今大家能一起坐下来协调,一起商讨解决办法,给他们说话的机会,很是感激。技术问题,我们会咨询专家。只要业主们同意了,技术方面的问题、用什么材料、怎么安装对业主的影响更小,这些我们都会综合考虑。
丰泽区环保局环境监察大队潘队长:商家们在安装净烟设备后,也提醒大伙要有保养意识,一方面设施要确实能投入到正常的使用中,在后续使用中也要注意保养,确实减少油烟对旁边的环境的影响。
西宝社区书记陈惠瑜:餐馆要先安装设备净化油烟,确保减小油烟影响,后续管道的走向,在小区业主确定排烟管道位置后,社区也将配合协调安装等后续事项。
为了解决楼下餐馆油烟扰民问题,福邸西湖小区的黄女士,在过去四五年时间里,打了无数电话,从物业、街道、社区,到执法局、环保局、效能办、110,虽然有关部门也整治过,但就没有效果,餐馆反而慢慢的变多,油烟问题越来越严重(详见海都深读第107期《难逃难逃油烟生活圈》)。
过去这礼拜,我们的连续追踪报道,跟着黄女士走过的路又走了一遍,发现有关部门或多或少都做过努力,但效果确实不理想。其中一个很大的原因,是大家各自为政,一个部门只在自己的职责范围内办事,碰到问题是需要找另外的部门,少主动协调共同解决,导致沟通不畅、效率不高。
这一次,海都直通车座谈会首次开进社区,只用了一个上午的时间,各方就达成了共识,问题迎刃而解,有点出乎我的意料,甚至说有点惊喜。但是听了餐馆老板们的话,我就明白了,不是问题难解决,是缺少沟通渠道;不是餐馆不想整改,是尝试过遇难题,没人帮忙。
就像烧烤店老徐说的,“我早就想整改了!只是有业主不同意,最后只好不了了之”。没有人牵头协调各个有关部门,把问题涉及的双方人员召集起来,大家坐下有话好好说,怎么会明白大家的诉求?问题该如何整改?怎么整改影响最小?所以,老徐形容这一次座谈会,“给我们说话的机会,很是感激”。
这一次,有关部门热情参加协调解决,值得肯定。但同时,也给有关部门提了个醒:为民办实事,得“多思考”、“多走路”。要是再有居民因油烟扰民投诉上门时,能不能在例行处理的同时,多想想该怎样处理才能完全解决?能不能帮老百姓多走走涉及的其他部门,找一个适合的部门牵个头,再把各方召集起来,搭建良好、专业的沟通桥梁?
餐馆油烟扰民问题,关乎民生。“民有所呼,我有所应”是执政者、执法者应有的职责和品质。应民之“呼”,要舍得花时间倾听民意,要舍得花精力实地勘查,要舍得动脑筋思考出路。
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