时间: 2024-07-02 00:10:07 | 作者: 客户案例
调查研究是我们党的传家宝。闵行各级党员干部深入一线，努力践行坚持人民至上的根本立场，深入群众倾听“真民意”；坚持实事求是的根本要求，直插一线掌握“真情况”；坚持处理问题的根本导向，对症下药拿出“真对策”。
“今日闵行”推出“调研手记”栏目，全方位、立体式呈现调研成果，力求成为闵行“以调研开局、以调研开路”和“三个紧密结合”的真实记录，助力调查研究察实情、出实招、干实事、求实效。
君莲幸福苑始建于2008年，共22幢46个门栋1501户，实际居住人口4300余人。小区各项设施设备、配套建设于2009年交付使用。
工作中，我时常在小区兜兜转转，看看小区的部件设施，与居民们聊一聊。在走访调研中，9号门栋的翁阿姨见到我就抱着水壶让我看，“书记，你看看我们家水龙头的水有沉淀物，这让我们如何饮用？” 5号门栋一楼的沈女士拖住我抱怨：“书记，我们家就在水泵房上方，这噪音实在让我整晚不能安睡啊！” 居民们的集中反映都指向小区的用水出了问题。
小区供水一直是市政自来水利用水泵加压，从地下水池输送到楼顶天台水箱再供应到居民家中。我们得知，46个门栋设有17个水泵房，甚至有部分水箱的电动制动阀已处于瘫痪状态，已严重影响小区居民的日常生活。怎么样才能解决居民的用水问题，是我们两委的头等大事。
为了有效解决居民用水问题，我牵头业委会成员去已完成直供水改造且运行稳定的小区学习取经，收集了该小区改造前后的水压、水质、故障率等数据。
接着，我们召开党员大会、居民代表会议等征询居民关于直供水改造的意见和建议。经反复征询，全面考察，多方研讨，我们确定了采用小区水箱水改造为直供水的方案，并确定了改造目标，一是确保水压稳定；二是水质改善；三是故障率降低；四是居民满意度提升。
对于小区直供水改造，我们召开“四位一体”专题会议，并邀请房管办、水务部门、自来水公司、直供水改造专业单位等一同参加。
会议前，我们邀请专业技术人员对小区的供水系统来进行详细评估，准确找出问题所在，制定针对性的改造方案。会议上，我们一同研究，出谋划策，确定了方案中的各个时间节点和重要环节的负责人。会议后，我们对直供水改造专业单位在实施中涉及的设备选型、实施工程的方案、后期维护等所有的环节来了解和确认。
最终，我们确定实施小区全部水泵房一起进行改造，改造成无负压给水装置，摒弃水箱水池等蓄水装置，直接通过专用设计的无负压稳流罐对接到市政管网上叠压式供水、完全解决小区居民的用水问题的方案，提交业主大会。
直供水改造是利民的民生实事项目，但部分居民仍有顾虑：低楼层居民担心设备的噪音问题，高楼层居民担心水压的问题，担心施工中的断水影响生活，担心家里水管的承受力，甚至有部分居民担心今后的维护问题等。
面对居民的担心，我首先通过线上微信群、公众号、社区云等平台及线下召开楼组长大会等宣传渠道，加大居民的知晓度、方案的透明度，使更多的居民知晓这一改造项目详细的细节内容，以及完成改造后的重大意义并引导社区居民们的自行宣传。其次，对有顾虑的居民，我组织居委干部访百家、号召楼组长进百家、落实业委会成员接百家，逐一解释。
此次业主大会对直供水改造项目的表决，最终参与率达到88%，同意率96%以上。在经业主大会表决通过后，我带领业委会成员在工程前期，多次勘察现场、优化改造方案，确保改造方案的可行性与科学性。多方比价选聘有工程资质、有经验的实施工程单位和专业的设备供应商，保证改造质量，确保后期持续的维护和管理，保障供水系统的长期稳定运行。
在施工过程中，我们主动了解居民的诉求，处理改造施工难题，居委会、业委会、物业公司、居民代表共同监督施工队伍，抓好工程进度，严把实施工程质量。在资金方面，我督促业委会要严格按照有关政策法规做好资金申请使用工作，规范资金使用流程，并聘请专业的审计公司对工程资金实施有效监督，守好业主“钱袋子”，发挥好维修资金的使用效能。
当1501户居民家中的水龙头“哗哗哗”稳定流出干净的水时，我的心终于放下了。此次小区直供水改造做到零事故零投诉，解决了二次供水水源受到污染的问题，杜绝了降温即会断水的风险，保障了水质的安全，水压的恒定，让居民用水不再烦恼。
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