“油烟味”没了留下烟火气

  “城，所以盛民也。”一座城市的魅力所在、繁荣与否，与百姓的安居乐业息息相关。宜居、宜业、宜游、宜学、宜养，徐汇区在推动高水平发展的同时，始终把“生活美好”“人民幸福”作为不变的初心。围绕解决群众急难愁盼，徐汇区深入开展主题教育，慢慢地加强党员干部的宗旨意识和服务意识，深入基层、深入群众，了解群众的所思所想所盼。

  街头巷尾，车水马龙，商店、餐厅、咖啡馆……熙熙攘攘间，生活的气息与人们的梦想交织在一起，升腾着徐汇这座城独有的烟火气。但随之飘来的“油烟味”阻碍了那份“纯净”与“美好”，对环境造成了污染的同时，更影响着居民的身心健康。

  位于斜土路的“对酒当歌”川菜馆，于2023年9月中旬起正式营业，所属楼宇为海螺花园小区6号楼底层，原为一家汤包馆。川菜馆一经开业，就有住户反映“油烟味强烈”，且由于营业时间持续至凌晨，嬉笑、打闹，噪音不断，大大影响了居民的生活质量。

  “自从这个川菜馆开业以来，我们老百姓就没有了正常的生活。”家住6号楼的住户金阿姨和记者说，“一开窗就会有一股呛人的味道，家里装了两台空气净化器也没用。”

  “人民城市人民建，人民城市为人民”，针对油烟扰民问题，徐汇区委、区政府格外的重视。2023年10月23日，徐汇区委书记曹立强来到海螺花园小区，开展油烟扰民接访活动，实地察看居民提出的问题，并与群众代表座谈，听取意见诉求。

  曹立强仔细倾听、认真记录，仔细地了解问题成因和来龙去脉，逐一研判明确处置原则、解决路径，并对事实清楚、诉求合理的问题，当面给予回应。现场，他要求相关单位深度挖掘餐饮油烟扰民问题治理的底层逻辑，从政策层面研究探索解决深层次问题的长效机制，通过这一件事的办理，推动这一类事的治理。真正把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。

  强治理、促发展、保民生，怎么样才可以统筹环境整改治理与经济发展，既妥善解决餐饮油烟扰民问题，又兼顾居民对繁荣商业的需求？徐汇区以“联”字为要，从察觉缺陷到处理问题再到预防发生，探索出了一条治理新路径。

  对于居民提出的“油烟排烟口占用小区公共部位”“油烟异味扰民”等问题，徐汇区生态环境局联合徐家汇街道、城管执法等开展行动，对川菜馆排放的油烟异味进行检测。

  “根据检测报告数据显示，其臭气浓度超过了排放限值。”徐汇区生态环境局执法大队左国威表示，“当日，我们开具了责令改正通知书，要求违规商铺即日起改正，并立案查处。”

  同时，徐家汇街道办事处双管齐下，积极联系受此影响的居民，并开展走访调查，了解诉求与期望。针对商家，街道、物业、居委等轮番与其协商，将营业结束时间提前至晚间11点，并派驻工作人员现场监督，同步开展说理式执法，劝其调整业态。

  “无论是噪音还是呛人的气味，都引起了我们居民极大的反感，多次与商家交涉都无果。”6号楼住户冯老伯和记者说，“好在区里和街道都非常关心，现在总算得到了重视和解决，经过整改以后，基本感觉不到有什么异味。”

  在各方努力下，“对酒当歌”川菜馆于11月13日着手进行业态调整，同时也调整了营业时间。夜间噪音不再，呛人的气味也难寻踪迹。

  小小的“油烟味”，看似一件小事，但要妥善处置实属不易。通过徐汇各层部门单位联动管理、多措并举、跨前行动，折射出了城市治理体系和治理能力现代化的重要性，更体现了环境执法从“罚”到“治”的思维转变。

  事后治理不如事先预防。“我们既要注重营商环境，又要保护生态环境，还留住城区‘烟火气’。”徐汇区生态环境局副局长谈燕和记者说，“关于餐饮油烟扰民问题，我们以点带面，将按照源头治理、系统治理、法治治理等创新社会治理理念，由区生态文明建设领导小组办公室牵头，聚焦群众‘堵点痛点难点’，建立联动治理机制，加强部门协同、综合施策，积极、妥善化解餐饮油烟扰民问题。”

  立足群众所急、所忧、所感，徐汇区始终把群众的呼声放在心上，把百姓对于美好生活的向往放在工作首位，以人民的满意度、幸福感为根本标尺，从“解决一个问题”到“解决一类问题”，将民生工作做到人民心坎上，让好事、实事可持续、广覆盖。